Na Virtuosa Boutique, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para te ajudar 💖
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar:
Após esse prazo, infelizmente não será possível realizar a troca ou devolução.
Para que a solicitação seja aprovada, o produto deve:
✔️ Estar sem sinais de uso
✔️ Estar com etiqueta original fixada
✔️ Estar na embalagem original (ou similar)
✔️ Não apresentar odores, manchas ou alterações
Produtos que não atendam essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.
O processo é simples:
👉 Nosso atendimento é rápido e personalizado para te ajudar da melhor forma possível.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:
O prazo para processamento é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto.
Caso o produto apresente defeito de fabricação:
Após análise, realizaremos a troca sem custo adicional ou o reembolso.
Não realizamos troca ou devolução de produtos:
Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender com carinho e atenção 💖
👉 Atendimento via WhatsApp
Trabalhamos para que você tenha uma experiência tranquila, segura e transparente.
Conte com a Virtuosa Boutique para cuidar de cada detalhe da sua compra.
